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Politique de Confidentialité

Informations sur la protection des données

Cette politique de confidentialite explique quelles donnees sont stockees lors de la visite du site web accessible a l'adresse www.figuya.de ("ce site web") et comment elles sont utilisees. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialite ou l'utilisation de vos donnees, vous pouvez nous contacter a tout moment via l'adresse e-mail indiquee dans les mentions legales.

Responsable du traitement des donnees

Le responsable au sens du Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et des autres lois nationales sur la protection des donnees des Etats membres ainsi que des autres dispositions en matiere de protection des donnees est :

Figuya GmbH
Wolfener Str. 36
12681 Berlin

Telephone : +49 (0)30 577 011 989

Fax : +49 (0)30 577 011 987

E-mail : kontakt@figuya.de

Site web : https://figuya.com

Definitions

Les "donnees personnelles" sont toutes les informations relatives a une personne physique identifiee ou identifiable. Une personne physique est consideree comme identifiable si elle peut etre identifiee directement ou indirectement, notamment par reference a un identifiant tel qu'un nom, un numero d'identification, des donnees de localisation, un identifiant en ligne ou a un ou plusieurs elements specifiques propres a l'identite physique, physiologique, genetique, psychique, economique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

La "personne concernee" est toute personne physique identifiee ou identifiable dont les donnees personnelles sont traitees par le responsable du traitement.

Operations de traitement

Nous collectons et traitons les donnees personnelles suivantes vous concernant que vous nous communiquez :

  • Donnees de base (par ex. nom, adresse).
  • Donnees de contact (par ex. e-mail, numero de telephone).
  • Donnees meta/de communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Donnees d'utilisation (par ex. sites web visites, interet pour le contenu, heures d'acces).
  • Donnees de localisation (donnees indiquant la localisation de l'appareil d'un utilisateur final).
  • Donnees contractuelles (par ex. objet du contrat, categorie de client).
  • Donnees de paiement (par ex. coordonnees bancaires, factures, historique des paiements).

Finalite du traitement

Nous traitons vos donnees aux fins suivantes :

  • pour la gestion et la reponse aux demandes,
  • pour l'information sur nos offres,
  • pour l'execution des contrats,
  • pour l'assurance qualite,
  • pour les mesures de securite,
  • pour nos statistiques.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos donnees est base sur les fondements juridiques suivants :

  • Consentement (Art. 6 par. 1 lit. a) RGPD),
  • Execution du contrat et demandes precontractuelles (Art. 6 par. 1 lit. b) RGPD),
  • Respect des obligations legales (Art. 6 par. 1 lit. c) RGPD), ou
  • Interets legitimes (Art. 6 par. 1 lit. f) RGPD).

Dans la mesure ou nous fondons le traitement de vos donnees personnelles sur des interets legitimes au sens de l'Art. 6 par. 1 lit. f) RGPD, ces interets sont :

  • l'amelioration de notre offre,
  • la protection contre les abus, et
  • la tenue de nos statistiques.

Duree de conservation

Nous ne conservons vos donnees personnelles que le temps necessaire pour atteindre la finalite du traitement ou selon les delais de conservation legaux.

Nous conservons vos donnees :

  • si vous avez consenti au traitement, au plus tard jusqu'au retrait de votre consentement,
  • si nous avons besoin des donnees pour l'execution d'un contrat, au plus tard tant que la relation contractuelle avec vous existe ou que les delais de conservation legaux courent,
  • si nous utilisons les donnees sur la base d'un interet legitime, au plus tard tant que votre interet a la suppression ou a l'anonymisation ne prevaut pas.

Collecte de donnees lors de la visite de ce site web et creation de fichiers journaux

  1. A chaque acces a un site web, le navigateur utilise sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de ce site web. Les donnees suivantes sont collectees :
    • Informations sur le type et la version du navigateur utilise
    • Systeme d'exploitation de l'utilisateur
    • Fournisseur d'acces Internet de l'utilisateur
    • Date et heure de l'acces
    • Sites web a partir desquels le systeme de l'utilisateur a accede a ce site web
    • Sites web auxquels le systeme de l'utilisateur accede via ce site web
  2. Les donnees sont egalement stockees dans les fichiers journaux de notre systeme. Ces donnees ne sont pas stockees avec d'autres donnees personnelles de l'utilisateur. La base juridique pour le stockage temporaire des donnees est l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD.
  3. Le stockage temporaire de l'adresse IP par le systeme est necessaire pour permettre la livraison du site web a l'ordinateur de l'utilisateur. A cette fin, l'adresse IP de l'utilisateur doit etre stockee pendant la duree de la session.
  4. Les donnees sont supprimees des qu'elles ne sont plus necessaires pour la finalite de leur collecte. Dans le cas de la collecte de donnees pour la fourniture de ce site web, c'est le cas lorsque la session respective est terminee.
  5. La collecte de donnees pour la fourniture de ce site web et le stockage des donnees dans les fichiers journaux sont absolument necessaires au fonctionnement de ce site web. Il n'y a donc pas de possibilite d'opposition de votre part.

Utilisation des cookies

  1. Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers stockes dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le systeme informatique de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur accede a un site web, un cookie peut etre stocke sur le systeme d'exploitation de l'utilisateur. Les cookies contiennent une chaine de caracteres caracteristique qui permet une identification unique du navigateur lors d'un nouvel acces au site web.
  2. Nous utilisons des cookies pour rendre ce site web plus convivial. Certains elements de ce site web necessitent que le navigateur demandeur puisse etre identifie meme apres un changement de page. Les donnees suivantes sont stockees et transmises dans les cookies :
    • Articles dans un panier d'achat
    • Informations de connexion
    • Informations sur la progression dans le processus de commande
  3. La base juridique pour le traitement des donnees personnelles utilisant des cookies est l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD.
  4. L'objectif de l'utilisation de cookies techniquement necessaires est de simplifier l'utilisation des sites web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de ce site web ne peuvent pas etre proposees sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est necessaire que le navigateur soit reconnu meme apres un changement de page.
    Nous avons besoin de cookies pour les applications suivantes :
    • Panier d'achat
    • Traitement du processus de commande
    Les donnees utilisateur collectees par les cookies techniquement necessaires ne sont pas utilisees pour creer des profils d'utilisateur.
  5. Les cookies sont stockes sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis depuis celui-ci a ce site web. Par consequent, en tant qu'utilisateur, vous avez un controle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les parametres de votre navigateur Internet, vous pouvez desactiver ou restreindre la transmission des cookies. Les cookies deja stockes peuvent etre supprimes a tout moment. Cela peut egalement etre fait automatiquement. Si les cookies sont desactives pour ce site web, il peut ne pas etre possible d'utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur integralite.

Traitement des donnees lors d'une prise de contact via ce site web

  1. Nous mettons a disposition un formulaire de contact sur ce site web qui peut etre utilise pour une prise de contact electronique. Si un utilisateur utilise cette option, les donnees saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et stockees. Les donnees transmises resultent du masque de saisie. Alternativement, un contact via l'adresse e-mail fournie est possible. Dans ce cas, les donnees personnelles transmises avec l'e-mail seront stockees.
  2. Dans ce contexte, il n'y a pas de divulgation de donnees a des tiers. Les donnees sont utilisees exclusivement pour le traitement de la conversation.
  3. La base juridique pour le traitement des donnees est l'Art. 6 par. 1 lit. a RGPD si l'utilisateur a donne son consentement. La base juridique pour le traitement des donnees transmises lors de l'envoi d'un e-mail est l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD. Si le contact par e-mail vise a la conclusion d'un contrat, l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD est une base juridique supplementaire pour le traitement.
  4. Le traitement des donnees personnelles du masque de saisie nous sert a traiter la demande de contact. En cas de contact par e-mail, cela constitue egalement l'interet legitime requis pour le traitement des donnees.
  5. Les donnees sont supprimees des qu'elles ne sont plus necessaires pour la finalite de leur collecte. Pour les donnees personnelles du masque de saisie du formulaire de contact et les donnees envoyees par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminee. La conversation est terminee lorsqu'il ressort des circonstances que l'affaire en question a ete definitivement clarifiee.
  6. L'utilisateur a la possibilite a tout moment de retirer son consentement au traitement des donnees personnelles. Si l'utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s'opposer au stockage de ses donnees personnelles a tout moment. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas etre poursuivie. Toutes les donnees personnelles stockees lors de la prise de contact seront supprimees dans ce cas.

Traitement des donnees pour l'execution des contrats et des commandes

  1. Commandes et creation d'un compte client
    1. Si vous souhaitez commander des produits via ce site web, il est necessaire pour la conclusion du contrat que vous fournissiez vos donnees personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Les informations obligatoires requises pour le traitement du contrat sont marquees separement ; les autres informations sont facultatives. Nous traitons les donnees que vous fournissez pour traiter votre commande. A cette fin, nous pouvons transmettre vos donnees de paiement a notre banque ou a des prestataires de services de paiement. La base juridique est l'Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b RGPD.
    2. Vous pouvez creer volontairement un compte client sur ce site web en fournissant des donnees personnelles, par lequel nous pouvons stocker vos donnees pour des achats ulterieurs. Lors de la creation d'un compte client, les donnees que vous fournissez nous sont transmises et stockees de maniere revocable. Les donnees personnelles transmises resultent du masque de saisie. Il n'y a pas de divulgation de donnees a des tiers. La base juridique pour le traitement des donnees est l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD.
    3. Les donnees sont supprimees des qu'elles ne sont plus necessaires pour la finalite de leur collecte. C'est le cas pour les donnees collectees lors du processus d'inscription pour l'execution d'un contrat ou pour la mise en oeuvre de mesures precontractuelles lorsque les donnees ne sont plus necessaires pour l'execution du contrat. Meme apres la conclusion du contrat, il peut etre necessaire de stocker les donnees personnelles du partenaire contractuel afin de respecter les obligations contractuelles ou legales. Par exemple, en raison des exigences du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver vos donnees d'adresse, de paiement et de commande pendant une periode de dix ans.
    4. Vous avez la possibilite a tout moment de modifier les donnees stockees dans le compte client.

    Vous pouvez trouver ces fonctions dans le compte client sous "Parametres" et "Carnet d'adresses". Vous pouvez acceder a votre compte client en suivant le lien "Ma page" qui devient visible dans le menu principal apres la connexion.

    De plus, vous avez la possibilite a tout moment de faire supprimer votre compte client. Envoyez simplement un e-mail a kontakt@figuya.de avec une breve demande de suppression de votre compte client.

    Si les donnees sont necessaires pour l'execution d'un contrat ou pour la mise en oeuvre de mesures precontractuelles, la suppression des donnees n'est possible que dans la mesure ou les obligations contractuelles ou legales ne s'opposent pas a la suppression.

  2. Traitement des paiements
    1. Selon le mode de paiement que vous avez choisi lors de la commande, nous transmettons les donnees collectees pour le traitement des paiements a notre banque ou a des prestataires de services de paiement. La base juridique est l'Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b RGPD.
    2. Virement SOFORT : Des composants de virement SOFORT sont integres sur ce site web. Le virement SOFORT est un service de paiement qui permet un paiement sans especes sur Internet. Le fournisseur de virement SOFORT est SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Allemagne.

      Si vous avez selectionne "Virement SOFORT" comme mode de paiement lors de la commande, vos donnees seront automatiquement transmises a SOFORT. En selectionnant cette option de paiement, vous consentez a la transmission des donnees personnelles necessaires au traitement du paiement. En tant qu'acheteur, vous transmettez le code PIN et le TAN a SOFORT GmbH. SOFORT execute ensuite un virement vers nous apres verification technique du solde du compte et recuperation de donnees supplementaires pour verifier la couverture du compte. L'execution de la transaction financiere nous est ensuite automatiquement communiquee.

      Les donnees personnelles echangees avec le virement SOFORT comprennent le prenom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numero de telephone, le numero de telephone mobile ou d'autres donnees necessaires au traitement du paiement. La finalite de la transmission des donnees est le traitement du paiement et la prevention de la fraude. La politique de confidentialite de virement SOFORT peut etre consultee a l'adresse https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/ .

    3. PayPal : Des composants de PayPal sont integres sur ce site web. PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne. PayPal permet d'effectuer des paiements en ligne a des tiers ou de recevoir des paiements. Le fournisseur est PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg.

      Si vous avez selectionne "PayPal" comme mode de paiement lors de la commande, vos donnees seront automatiquement transmises a PayPal. En selectionnant "PayPal" comme mode de paiement, vous consentez a la transmission des donnees personnelles necessaires au traitement du paiement. Les donnees transmises a PayPal comprennent le prenom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numero de telephone, le numero de telephone mobile ou d'autres donnees necessaires au traitement du paiement.

      La finalite de la transmission des donnees est le traitement du paiement et la prevention de la fraude. La politique de confidentialite de PayPal peut etre consultee a l'adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Expedition

Les donnees collectees lors de la commande sont transmises a l'entreprise de transport que nous avons chargee de la livraison aux fins d'execution du contrat, dans la mesure necessaire a la livraison des marchandises. L'expedition est effectuee via DHL. Nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison a DHL exclusivement aux fins de livraison des marchandises. La base juridique est l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD.

Newsletter

  1. Vous pouvez vous abonner a notre newsletter lors d'une commande, par laquelle nous vous informons de nos offres interessantes actuelles.
  2. Pour l'inscription a notre newsletter, nous utilisons la procedure dite de double opt-in. Cela signifie qu'apres votre inscription, nous vous enverrons un e-mail a l'adresse e-mail que vous avez indiquee, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront bloquees et automatiquement supprimees apres un mois. De plus, nous stockons vos adresses IP et les moments d'inscription et de confirmation. Le but de cette procedure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas echeant, de clarifier tout abus eventuel de vos donnees personnelles.
  3. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Apres votre confirmation, nous stockons votre adresse e-mail aux fins d'envoi de la newsletter. La base juridique est l'Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a RGPD.
  4. Vous pouvez retirer votre consentement a la reception de la newsletter a tout moment et vous desabonner de la newsletter. Vous pouvez declarer votre retrait en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter, par e-mail a kontakt@figuya.de, ou par un message aux coordonnees fournies dans les mentions legales.

Google Analytics

  1. Ce site web utilise Google (Universal) Analytics a des fins d'analyse, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Nous utilisons Google (Universal) Analytics pour analyser l'utilisation de ce site web et pour ameliorer continuellement et regulierement les fonctions et offres individuelles ainsi que l'experience utilisateur. Grace aux statistiques obtenues, nous pouvons ameliorer notre offre et la rendre plus interessante pour vous en tant qu'utilisateur.
  2. Google (Universal) Analytics utilise des methodes qui permettent une analyse de votre utilisation de ce site web, telles que les cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockes sur votre appareil et qui permettent une analyse de votre utilisation de ce site web. Les informations generees par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont generalement transmises a un serveur Google et y sont stockees. Cela peut egalement impliquer une transmission aux serveurs de Google LLC aux Etats-Unis.
  3. Ce site web utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()". En activant l'anonymisation IP, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les Etats membres de l'Union europeenne ou dans d'autres Etats contractants de l'Accord sur l'Espace economique europeen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complete est transmise a un serveur de Google LLC aux Etats-Unis et raccourcie la-bas. Dans ces cas exceptionnels, le traitement des donnees est effectue conformement a l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD sur la base de notre interet legitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs a des fins d'optimisation et de marketing.
  4. Pour notre compte, Google utilisera ces informations pour evaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l'activite du site web et pour nous fournir d'autres services lies a l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP anonymisee transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est generalement pas fusionnee avec d'autres donnees Google.
  5. Vous pouvez empecher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en consequence. Cependant, nous vous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-etre pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur integralite. Vous pouvez egalement empecher Google de collecter les donnees generees par le cookie et relatives a votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces donnees par Google en telechargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .
  6. Dans la mesure ou la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement conformement a l'Art. 6 par. 1 lit. a RGPD pour le traitement de vos donnees decrit ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment avec effet pour l'avenir.

Presence sur les reseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest)

Nous maintenons des presences en ligne sur divers reseaux de medias sociaux pour informer sur nos produits et promotions speciales et pour communiquer activement avec les clients et les parties interessees. Cela sert conformement a l'Art. 6 par. 1 lit. f RGPD a sauvegarder nos interets legitimes, qui prevalent dans le cadre d'une mise en balance des interets, dans une presentation optimisee de nos produits et une communication efficace avec les clients et les parties interessees.

Lors de la visite de presences sur les medias sociaux, les donnees des utilisateurs sont generalement collectees et stockees automatiquement a des fins d'etude de marche et de publicite. Des profils d'utilisation sont crees a partir de ces donnees en utilisant des pseudonymes. Pour une description detaillee des formes de traitement respectives et des options de refus (opt-out), nous renvoyons aux politiques de confidentialite et aux informations fournies par les operateurs des reseaux respectifs.

Suppression des donnees

Les donnees que nous traitons seront supprimees conformement aux exigences legales des que le consentement donne pour le traitement est revoque ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si la finalite du traitement de ces donnees a cesse d'exister ou si elles ne sont pas necessaires a la finalite).

Si les donnees ne sont pas supprimees parce qu'elles sont necessaires a d'autres fins legalement autorisees, leur traitement sera limite a ces fins. Cela signifie que les donnees sont bloquees et ne sont pas traitees a d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux donnees qui doivent etre conservees pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont le stockage est necessaire pour l'affirmation, l'exercice ou la defense de droits legaux ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale.

Vos droits en tant que personne concernee

Le RGPD vous accorde en tant que personne concernee des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-a-vis du responsable du traitement concernant le traitement de vos donnees personnelles. En tant que personne concernee, vous avez les droits suivants :

  • conformement a l'Art. 15 RGPD, le droit de demander des informations sur vos donnees personnelles traitees par nous dans la mesure specifiee ;
  • conformement a l'Art. 16 RGPD, le droit de demander immediatement la rectification de donnees inexactes ou le completement de vos donnees personnelles stockees chez nous ;
  • conformement a l'Art. 17 RGPD, le droit de demander la suppression de vos donnees personnelles stockees chez nous ;
  • conformement a l'Art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos donnees personnelles ;
  • conformement a l'Art. 20 RGPD, le droit de recevoir vos donnees personnelles dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine ou de demander la transmission a un autre responsable du traitement ;
  • conformement a l'Art. 7 par. 3 RGPD, vous avez le droit de retirer a tout moment le consentement une fois donne au traitement des donnees avec effet pour l'avenir ;
  • conformement a l'Art. 77 RGPD, le droit de deposer une plainte aupres d'une autorite de controle.

Droit d'opposition

Dans la mesure ou nous traitons des donnees personnelles comme explique ci-dessus pour sauvegarder nos interets legitimes qui prevalent dans le cadre d'une mise en balance des interets, vous pouvez vous opposer a ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est a des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit a tout moment comme decrit ci-dessus.

Apres l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos donnees personnelles a ces fins, sauf si nous pouvons demontrer des motifs legitimes imperatifs pour le traitement qui l'emportent sur vos interets, droits et libertes, ou si le traitement sert a l'affirmation, l'exercice ou la defense de droits legaux.

Options de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos donnees personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de donnees, ainsi que le retrait du consentement donne ou l'opposition a une utilisation specifique des donnees, veuillez nous contacter directement via les coordonnees figurant dans nos mentions legales.

Derniere mise a jour : 24 fevrier 2020